Как се влиза в платформата?

Влизането в системата се извършва с вашия телефонен номер и парола. Не се изисква регистрация - след подписване на договор ще получите СМС и имейл с автоматично генерирана парола в срок от 48 часа.

Трябва ли да свалям приложението?

Не, платформата е изцяло уеб базирана и можете да влезете през вашия браузър на телефона или на компютъра, не е нужно да сваляте нищо.

Какви са задълженията на Домоуправителя?

Домоуправителят осигурява поддръжка на сградата и общите части, финансово управление, съблюдаване на законовите разпоредби, комуникация между собствениците, действия при аварии, сигурност и безопасност, както и администрация и документация.

Как мога да заплатя?

Можете да заплатите онлайн с дебитна/кредитна карта, на каси на EasyPay, чрез банков превод, предплатен баланс, в наш офис или на касиер.

Как мога да съм сигурен, че всичко е прозрачно?

Нашата платформа предоставя изключително лесен начин за показване на всички финанси. Можете с един бутон да видите задълженията на всеки апартамент, разпределението на сумите, направените разходи и касовата наличност.

Как ще разбера кога трябва да плащам?

Ние ще ви уведомим по имейл, чрез СМС или телефонно обаждане. Също така можете във всеки момент да проверите вашите задължения в нашата платформа.

Как се взема решение за извършване на ремонт в общите части?

За ремонти с ниска стойност като смяна на крушка не се изисква одобрение. За по-скъпи ремонти като смяна на входна врата или ремонт на покрив се изисква одобрение от 51% от притежателите на идеални части.

Как се избира фирма или майстор за ремонта?

Ние си партнираме с широк спектър от доказани компании за ремонтни дейности. Организираме целия процес по търсене на най-добрата фирма, вземайки предвид качество, цена и време за изпълнение.

Как се свиква общо събрание?

Домоуправителят е длъжен 1 път в годината да свиква общо събрание. В останалите случаи може да бъде свикано с одобрение на 20% от притежателите на идеални части.

Как се взимат решения от общото събрание?

Решения могат да бъдат взети с гласуване на присъстващите или чрез онлайн гласуване, като задължително трябва да има одобрение от 51% от притежателите на идеални части.

Как мога да намеря кадастрален номер на сграда или апартамент?

Можете да използвате безплатния интерактивен кадастър на VIVEN на https://viven.bg/каис — търсете по адрес или кадастрален номер и вижте сградата в 2D карта или 3D изглед с етажи и самостоятелни обекти.

Как се изчисляват идеалните части на апартамент според ЗУЕС?

Идеалните части се изчисляват пропорционално на застроената площ на самостоятелния обект спрямо сумата от застроените площи на всички самостоятелни обекти в сградата (чл. 17, ал. 4 от ЗУЕС). При вписани в кадастъра стойности се използват те, иначе прилагаме формулата върху актуалните площи.

Колко струва услугата на VIVEN за месец?

Базовата цена е 5 лв на апартамент месечно, а пакетите с включени допълнителни услуги започват от 7 лв на апартамент. Без такси за активация, без скрити разходи — подробни тарифи виж на https://viven.bg/цени.

Как се прехвърля етажна собственост от друг домоуправител към VIVEN?

Смяната се извършва с решение на общото събрание (чл. 11 ЗУЕС), приключват се сметките с предишния управител и се подписва нов договор с VIVEN. Поемаме цялата процедура — подготвяме поканата, протокола и миграцията на данните. Обикновено процесът отнема 2–4 седмици.

Как VIVEN защитава моите лични данни и финансова информация?

Всички данни се съхраняват върху сървъри в ЕС, криптирани при предаване (HTTPS) и при съхранение. Достъпът е индивидуален — виждате само вашия вход. Спазваме GDPR и Закона за защита на личните данни. Пълна политика: https://viven.bg/лични-данни.

Интерактивен кадастър на България

Намерете всяка сграда и самостоятелен обект в кадастралния регистър. Търсете по адрес или кадастрален номер и разгледайте резултата в 2D карта или 3D изглед.

Безплатен инструмент, създаден от VIVEN — платформата за управление на имоти в България.

Методология

Какво са идеалните части и как се изчисляват

Какво са идеалните части

Съотношението, с което всеки самостоятелен обект участва в общите части на сградата — стълбище, покрив, фасада, асансьор. Определят тежестта на гласа в общото събрание и дела при разпределяне на разходите за поддръжка.

Как се изчисляват

Приложимото правило зависи от вписаното в документите и от вида на сградата:

AПриоритет на вписаните стойности
Ако всички обекти имат идеални части, вписани в кадастъра или нотариалните актове — използват се тези стойности.
BФормулата на ЗУЕС
Ако за част от обектите липсват вписани стойности, се прилага чл. 17, ал. 4 ЗУЕС (вижте формулата по-долу).
CСгради с отделни входове
Формулата може да отмени вписаните стойности с решение на общото събрание, прието с 2/3 от самостоятелните обекти във входа.

Идеални части=площ на обекта (м²)сума от площите на всички обекти (м²)×100%

чл. 17, ал. 4 ЗУЕС

Когато липсват вписани идеални части

Общото събрание може да ги приеме със свое решение по същата формула (чл. 17, ал. 4 ЗУЕС). Решението се вписва в протокола и става задължително за всички съсобственици.

Как се работи

Три практически съвета

Липсваща квадратура

Ако в КАИС липсва площта на обект, таблицата го маркира с оранжево поле. Въведете квадратурата ръчно — щом всички обекти имат стойност, идеалните части се изчисляват автоматично.

3D справка за сходни обекти

В 3D изгледа обектите са позиционирани по реални етажи. Разгледайте вертикалната колона над и под липсващия обект — апартаментите в едно стълбище обикновено имат сходна площ.

Интерактивно търсене

Не е нужно да въвеждате точен кадастрален номер или пълен адрес. Напишете част от името на улицата или квартала и системата ще предложи най-близките съвпадения — за разлика от официалния КАИС, който изисква точни данни и често не работи както се очаква.

Защо VIVEN?

Повече от кадастър

Интерактивният кадастър е безплатен инструмент предоставен от VIVEN като част от мисията ни да направим управлението на сгради по-прозрачно и достъпно.

БезплатноБез регистрация, без скрити такси

По-лесно търсенеПриблизително съвпадение. Не изисква точен адрес

3D с етажиСгради в реални пропорции, обекти по етаж

Excel експортСвалете таблицата с един клик

VIVEN срещу официалния КАИС

	VIVEN	КАИС
3D изглед с етажи	✓	✕
Автоматични идеални части	✓	✕
Excel експорт	✓	✕
Интерактивно търсене	✓	✕
Безплатно	✓	✓