Управление на имот в България — за собственици в чужбина

Живеете в Германия, Холандия, Великобритания, Франция, Белгия или другаде в Европа, а апартаментът ви в България стои. Информацията до вас идва трудно — съсед прехвърля съсед, домоуправителят отговаря с месеци закъснение, тримесечният отчет идва на хартия по пощата. Общите събрания се провеждат без вас, конфликти на входа ви заварват неподготвени, такси се натрупват без яснота защо. Когато се случи авария в апартамента ви, разчитате на роднина или наемател да реагира. VIVEN премахва цялото това разстояние. Дигитална платформа, която ви свързва със сградата ви в реално време — независимо дали сте във Виена или в Сидни, влизате от телефона си и виждате точно същото, което вижда собственик, живеещ на четвъртия етаж.

You live abroad. Your Bulgarian apartment is several time zones away. VIVEN runs the building remotely on a digital platform — real-time finances, online voting, video assemblies, 24/7 emergency reports. You stay informed and in control without flying back.

Какво получавате / What you get

• Финансова прозрачност в реално време(Real-time financial transparency). Влизате в платформата и виждате касата на входа — кой е платил, кой не, какви разходи има текущия месец, банкови извлечения, фактури. Без молби, без обяснения, без забавяне.
• Електронно гласуване по ЗУЕС(Electronic voting compliant with the Bulgarian Condominium Law). Гласувате на общи събрания от телефона си. Чл. 16 ЗУЕС допуска електронно гласуване и автоматичното отчитане по идеални части прави протокола юридически валиден.
• Видеоконференции на общото събрание(Video assemblies with identity verification). Свикваме общите събрания с хибриден формат — част от собствениците на място, останалите по видео. Идентификацията се извършва с лична карта пред камера, присъствието се записва в протокола.
• 24/7 сигнали за аварии(Around-the-clock emergency reports — your tenant or neighbour reports, you stay informed). Когато се счупи нещо, наемателят или съседът подава сигнал през платформата. VIVEN възлага на проверен майстор и вие получавате снимки преди и след ремонта, без да ставате нощем от леглото.
• Онлайн плащания от чуждестранна банка(Online payments from your country bank). SEPA преводи в евро от всяка банка в ЕС, карта Visa/Mastercard издадена във вашата държава, EasyPay при пътуване в България. Без такси за получателя.
• GDPR съответствие за нерезиденти(GDPR compliance for non-resident owners). Данните ви се обработват по европейския Общ регламент за защита на личните данни. Имате право да поискате износ или изтриване по всяко време от профила си.

Как започвате от чужбина / How to start from abroad

Цялата процедура е проектирана така, че да не изисква пътуване до България. Стъпките се изпълняват дистанционно, а ние се грижим за документната работа на място.

1. Безплатна консултация по видео разговор— Free consultation by video call. Запазвате час през страницата за контакт. Разговорът се провежда през Google Meet, Zoom или WhatsApp видео — както ви е удобно. Преглеждаме сградата, текущото управление и отговаряме на всичките ви въпроси.
2. Стартиране на процедурата дистанционно— Initiate the procedure remotely. VIVEN изготвя поканата за общо събрание, поставя я на видно място на входа и уведомява всички собственици по чл. 13 ЗУЕС. Вие не пътувате, нашият екип в Бургас извършва всички физически действия.
3. Решение на общото събрание— General-assembly decision. Гласовете могат да бъдат подадени онлайн (ЗУЕС допуска), а ако предпочитате — дава се пълномощно на близък в България, който присъства физически. И двата варианта са юридически равностойни.
4. Подписване на договора— Contract signature. Подписвате с квалифициран електронен подпис през Evrotrust или Borica (мобилно приложение). Алтернативно — сканирано подписано копие по имейл, последвано от оригинал по пощата.
5. Прехвърляне на данните— Data migration. VIVEN поема от стария домоуправител касата, домовата книга, договорите с доставчици и архива — задължение по чл. 23, ал. 4 ЗУЕС в 14-дневен срок.
6. Активация на платформата— Platform onboarding. Всички собственици получават SMS и имейл с линк за вход в рамките на 48 часа. Влизате от телефона си от която и да е държава и виждате касата, фактурите, предстоящите събрания.

Общо време: 3–5 седмици. Малко повече от стандартния процес в България, защото изпращането на документи между държави, нотариалните заверки в консулствата и евентуалните пълномощни отнемат време. Total time: 3–5 weeks — slightly longer than for domestic owners because of the additional paperwork.

Често задавани въпроси / Frequently asked questions

Зона на обслужване / Service area

VIVEN управлява сгради в Бургас и кварталите — Меден рудник, Изгрев, Славейков, Лазур, Сарафово, Крайморие и централните части. Над 150 входа в момента са под наше управление, с местен екип за обходи, общи събрания и срещи с доставчици.

За имоти извън Бургас можем да поемем дистанционно някои функции — счетоводство, касиерство, юридическа подкрепа, организация на общи събрания през платформата. Поискайте конкретна оферта за вашата локация чрез формата за контакт.

VIVEN actively manages buildings in Burgas and its districts. For properties outside Burgas, we offer remote-only service covering accounting, fee collection, legal support and online assembly organisation — ask about our remote-only quote.